福州七月卖场促销不惧暑 品牌营销加剧两极分化
来源: 海峡都市报 我来评论(0) 2013-07-12 09:48:41

促销、促销,还是促销……

对于消费者而言,屡屡促销也让人们渐感“没有新意”,而一些单纯的压价套路最终还带来更多的售后和退单问题。于是,品牌服务为主,价格促销为辅——这成为当下不少主流家居卖场的促销思路。

迈入暑期家居市场继续向好

尽管天气炎热,但在福州主流卖场负责人的眼里,高温对消费者购买家具建材的负面影响已经越来越小,“淡季不淡”成为近两年福州家具建材市场的主旋律。

“就目前的数据来看,这个暑期档的市场还会有继续回升的趋势。”上渡建材市场负责人黄祖磊告诉记者,上个月上渡建材的送货率就同比提升了15%,而从卖场各大经销商的反馈来看,家具的销售数据也有所上扬。

对此,福州居然之家企划部经理余雪娇也表示,一方面随着上游地产的持续回升,市场整体份额变大,且当下消费者大都是刚需,装修和购买建材的积极性也更大,这让人们对后续市场判断也更为乐观。

“以前很多人担心暑期高温天气会对消费者逛卖场造成影响,其实现在的家居市场已经没有明显的季节淡旺之分,唯一强制性的节点淡季就是春节前后一周,而面对高温天气,很多人该买的还是要买。”

促销活动力度有增无减

在这样的市场背景下,不少卖场更是发力促销,进一步借势抢占市场份额。

例如,7月20日—21日,红星美凯龙将推出“2折来了”、“数码、家电、金币疯狂送”、“建材、家具、软装大让利”、“十三大品牌夜宴全城”等系列活动;雅庭美居则推出“天天、件件淘宝价”活动,将装饰设计、建材家具软装、宅急修三位一体,推出系列优惠。而在本周末,左海家具广场以“重装升级、新品上市”为名,推出两天促销活动;千红家具则是全场家具6折,灯饰5折;居然之家凭借200家建材家具工厂助阵,推出10000款聚惠商品,在周末来临前便进行大量前期推广,声势浩大。在7月底,上渡建材市场还将推出名为“夜越宴”的灯具专场。

“我们这次活动从5月就开始策划,通过发送VIP卡、电话确认等形式,提前对意向客户进行摸底调查,因此对活动本身还是充满期待的。”余雪娇指出,像这类大型活动每年也仅做两三次,平时更多的促销均是小型进社区的活动,这次之所以选在7月,是由于去年同期也举办过类似活动,最终成交金额高达1000万元,因此今年也自然想在同一时间做出同样的业绩。

因此,对于品牌卖场负责人而言,暑期档非但已经不是“传统淡季”,更可通过大型营销,成为业绩的新突破口。

品牌营销加剧卖场两极分化

不过,值得注意的是,当前部分卖场的营销模式已经出现“转型”,不再以单纯“价格战”为主,而更多凭借自身的品牌号召力,做好服务,保证卖场口碑。

“我们现在强调的是‘做好一单是一单’,而不是单纯和别人去拼价格。”黄祖磊强调,即使活动再多、促销再好,但最终落地的还是卖场品牌本身,如果服务到位、价格合理,品牌知名度也会提升,卖场自然会迎来持续不断的后续客户;相反,如果单纯强调冲刺业绩,打“价格战”,导致服务跟不上,退单量增多,最终只能是两败俱伤,“所以当前我们更多要强调做好品牌,保证性价比”。

事实上,虽然市场整体环境趋好,但不少卖场的人流和业绩都逐渐有两极分化的趋势。当下,很多卖场都采取点对点的通知方式,直接电话联系预约客户参加促销活动,在这种情况下,如果不是卖场自身品牌过硬,仅靠一些优惠手段,不足以吸引消费者。“说到底,价格促销只是锦上添花,做好品牌服务才是最重要的。”余雪娇坦言。

促销,让服务跟上价格的脚步

无论是卖场发起,还是品牌联盟,无论是哪种形式,对于消费者而言,福州家居市场上的促销早已屡见不鲜。

但随之而来的问题,也总是层出不穷,退单纠纷成为家居品牌时不时都会遇到的难题。

事实上,根据市场的普遍规律,一味进行“价格战”,最终所导致的结果便是恶性竞争,造成服务下降、品牌受损等不良影响,但对于消费者而言,买到放心产品才是真正目的。

所以,与普通家居品牌相比,更注重品牌效应的卖场开始促销转型之路,从而提高服务、保证质量。

这也是家居市场营销的长远之道。

分享到: